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FAQ

よくあるご質問

お客様からよくいただくご質問をまとめました。
こちらにない内容も、お気軽にお問い合わせください。

ご相談について

  • Q. まだ依頼内容がはっきり決まっていない段階でも相談できますか?
    A.

    はい、大丈夫です。「WEBサイトを新しくしたい」「会社案内を整えたい」「何か発信を強化したい」など、ざっくりした段階からご相談いただけます。

    alternaでは、最初に現状や目的をお聞きしながら、必要な制作内容を一緒に整理していきます。何を作るべきかが決まっていない段階こそ、方向性を考えるところからお手伝いできます。

  • Q. 小さな会社や個人事業でも依頼できますか?
    A.

    もちろんです。alternaでは、中小企業・個人事業主・店舗・地域活動など、規模に関わらずご相談をお受けしています。

    大切なのは、事業の規模よりも「何を誰に伝えたいか」です。限られた予算や体制の中でも、今必要なものを見極めながら、無理のない形でご提案します。

  • Q. 相談や見積りに費用はかかりますか?
    A.

    初回のご相談・お見積りは無料です。ご相談内容をお聞きしたうえで、必要な制作内容や進め方、概算費用をご案内します。

    無理な営業や契約の催促は行いませんので、まずは情報整理の場としてお気軽にご相談ください。

  • Q. 遠方からでも依頼できますか?
    A.

    はい、対応可能です。メール、オンラインミーティング、チャットツールなどを活用して、遠方の方とも進行できます。

    写真撮影や現地確認が必要な場合は、内容や地域に応じて対応方法をご相談させていただきます。

  • Q. どのような業種の相談が多いですか?
    A.

    地域企業、建築・工務店、店舗、サービス業、製造業、教育・地域活動など、さまざまな業種のご相談があります。

    業種そのものよりも、「自社の魅力をうまく伝えたい」「見せ方を整えたい」「WEBや印刷物をまとめて相談したい」といった課題でご相談いただくことが多いです。

制作内容について

  • Q. WEBサイト制作だけでなく、ロゴやパンフレットも一緒に依頼できますか?
    A.

    はい、まとめてご相談いただけます。alternaでは、WEBサイト、ロゴ、会社案内、チラシ、写真・動画、コピーライティングなどを組み合わせて対応できます。

    媒体ごとに別々に考えるのではなく、事業やブランドの見え方をそろえることで、伝わり方に一貫性が生まれます。「WEBも印刷物もまとめて整えたい」というご相談は、alternaが得意とする領域です。

  • Q. 写真や文章が用意できていなくても大丈夫ですか?
    A.

    大丈夫です。写真撮影や文章作成も含めて対応できます。

    「何を書けばいいかわからない」「どんな写真が必要かわからない」という場合も、ヒアリングを通じて必要な素材を整理します。見た目だけでなく、言葉や写真を含めた"伝わり方"を一緒に設計していきます。

  • Q. 既存のロゴやパンフレット、WEBサイトを活かしたリニューアルはできますか?
    A.

    はい、可能です。すべてを一から作り直すのではなく、今ある素材やこれまで積み上げてきた印象を活かしながら整えることもできます。

    現状の良いところ、改善した方がよいところを確認し、目的に合わせて必要な範囲をご提案します。「今の雰囲気は残したいけれど、もう少し整えたい」というご相談も歓迎です。

  • Q. デザインだけ、または一部の制作だけでも依頼できますか?
    A.

    はい、可能です。ロゴのみ、チラシのみ、WEBサイトの一部改修、写真撮影のみなど、単体でのご依頼にも対応しています。

    ただし、目的に対して別の制作物も必要だと感じた場合は、その理由も含めてご提案します。必要以上に大きな制作にするのではなく、今の課題に合った形を一緒に考えます。

  • Q. SNSや広告、販促の相談もできますか?
    A.

    はい、対応できます。SNS投稿用の画像制作、告知チラシ、広告バナー、キャンペーン用ツールなど、広報・販促に関わる制作もご相談いただけます。

    「何を投稿すればよいか」「どの媒体で伝えるべきか」といった段階からでも大丈夫です。目的やターゲットに合わせて、無理なく続けられる発信方法を考えます。

進め方について

  • Q. 制作はどのような流れで進みますか?
    A.

    基本的には、以下の流れで進めます。

    1. ご相談
    2. ヒアリング
    3. ご提案・お見積り
    4. 設計・制作
    5. 確認・修正
    6. 納品・公開

    案件によって工程は変わりますが、最初に目的や課題を整理したうえで、必要な制作内容と進行方法をご提案します。進行中は確認事項やスケジュールを共有しながら、できるだけ不安のない形で進めます。

  • Q. 打ち合わせは対面ですか?オンラインですか?
    A.

    どちらも対応可能です。静岡県西部エリアを中心に、内容によっては対面での打ち合わせも可能です。遠方の場合やスピードを重視する場合は、オンラインミーティングでも問題ありません。

    案件の内容や進めやすさに合わせて、最適な方法を選びます。

  • Q. 修正は何回まで対応してもらえますか?
    A.

    修正回数は制作内容やお見積り内容によって変わります。基本的には、初回のご提案時に修正範囲や確認タイミングをお伝えします。

    大切にしているのは、ただ回数を重ねることではなく、目的に合った形に近づけることです。方向性のズレが出ないよう、初期段階で認識をそろえながら進めます。

  • Q. どのくらいの期間で完成しますか?
    A.

    制作内容によって変わります。チラシや名刺などの小さな制作物であれば比較的短期間で対応できますが、WEBサイトやブランディングを含む案件では、ヒアリングや設計の時間も必要になります。

    無理に急いで作るよりも、目的や内容を整理したうえで進めた方が、結果的に良いものになります。お急ぎの場合も、まずは状況をお聞かせください。対応可能な範囲をご案内します。

費用について

  • Q. 費用はどのくらいかかりますか?
    A.

    制作内容や規模によって変わります。同じWEBサイト制作でも、ページ数、撮影の有無、文章作成、CMS対応、更新機能などによって費用は異なります。

    alternaでは、最初に目的や必要な内容を整理したうえで、無理のない制作範囲をご提案します。「このくらいの内容なら、どの程度の費用感か知りたい」という段階でもご相談いただけます。

  • Q. 予算があまり大きくなくても相談できますか?
    A.

    はい、ご相談ください。限られた予算の中で、今どこに力を入れるべきかを一緒に整理します。

    すべてを一度に作るのではなく、優先順位をつけて段階的に整えていく方法もあります。「まずは最低限必要なものから始めたい」というご相談にも対応できます。

運用・納品後について

  • Q. WEBサイト公開後の更新や運用も相談できますか?
    A.

    はい、可能です。お知らせ更新、実績追加、文章修正、画像差し替え、保守・改善提案など、公開後のサポートもご相談いただけます。

    WEBサイトは公開して終わりではなく、事業の変化に合わせて育てていくものです。必要に応じて、無理なく続けられる運用方法をご提案します。

  • Q. 自分たちで更新できるWEBサイトにできますか?
    A.

    はい、対応できます。WordPressやSTUDIOなど、更新しやすい仕組みを使って制作することも可能です。

    お知らせ、ブログ、制作実績、採用情報など、更新したい内容に合わせて管理しやすい構成をご提案します。操作が不安な場合は、更新方法の説明やマニュアル作成もご相談いただけます。

  • Q. 納品データはもらえますか?
    A.

    制作物の内容や契約条件によって異なります。印刷物の入稿用データ、画像データ、WEBサイトの管理情報など、納品に必要なものは事前に確認してお渡しします。

    編集可能な元データの扱いについては、制作内容によって条件が変わるため、必要な場合はご相談時にお知らせください。

alternaについて

  • Q. alternaに依頼するメリットは何ですか?
    A.

    デザイン、WEB、写真・動画、言葉を分けて考えるのではなく、事業や活動の"伝わり方"としてまとめて設計できることです。

    見た目を整えるだけでなく、「誰に届けるのか」「何を伝えるべきか」「どの媒体で見せるべきか」を一緒に考えます。小さな制作物でも、全体の印象や目的に合うように整えることで、伝わり方は大きく変わります。

  • Q. 他の制作会社との違いは何ですか?
    A.

    alternaは、単に依頼されたものを作るだけではなく、目的や背景を整理するところから関わることを大切にしています。

    「なぜ作るのか」「誰に届けたいのか」「どんな印象を持ってほしいのか」—そうした部分を一緒に考えることで、見た目だけではなく、事業にとって意味のある制作を目指します。

  • Q. どんな相談が向いていますか?
    A.

    以下のようなご相談は、alternaと相性が良いと思います。

    • 会社やお店の見せ方を整えたい
    • WEBサイトと印刷物の印象をそろえたい
    • 自社の魅力をうまく言語化できていない
    • 写真や文章も含めて相談したい
    • 何から始めればよいか一緒に考えてほしい
    • 地域に根ざした事業や活動を丁寧に伝えたい

    「作るものは決まっていないけれど、今の見せ方を良くしたい」という段階からでも大丈夫です。

ご不明な点がありましたら、
お気軽にご相談ください。

具体的な内容が決まっていなくても大丈夫です。現状や目的をお伺いしながら、必要な制作内容を一緒に整理します。

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